網絡上「二次創作」的吉卜力劇照如雨後春筍般湧現,究竟在使用這些網上資源時有甚麼需要注意?所謂「在常識範圍內自由使用」的自由使用權限又有何標準?稍有不慎,二次創作者或墮入侵犯版權陷阱。「吉卜力熱潮」是 一次認識何謂版權的契機,認清怎樣為「二次創作」,學習正確使用版權作品的方法。 社交媒體泛起一陣「吉卜力熱潮」,大大小小的社交專頁,貼出以劇照為創作藍本的「MEME」圖。事源吉卜力工作室宣布會陸續公開所有作品的劇照,九月率先釋出了八部電影、共 400 張劇照,包括:《回憶中的瑪妮》、《輝耀姬物語》、《風起了》、《紅花坂上的海》、《借東西的小矮人亞莉亞蒂》、《崖上的波兒》、《地海傳說》及《千與千尋》。吉卜力另在公告中寫明,「歡迎在常識範圍內自由使用」。「吉卜力熱潮」中牽涉到新媒體素養的重要概念,包括版權、改圖、二次創作、共享創意等等,就讓我們藉此認識更多。 ■ 甚麼是版權? 首先,我們認識甚麼是版權。香港的《版權條例》(第528章),版權是一項自動賦予的權利。在創作完成後,創作者即擁有該作品的版權。版權保護適用於所有作品,包括文學作品(如書籍及電腦軟件)、聲音紀錄、影片等。即使作品來自香港以外的地方,也受香港特區版權保護。根據《版權條例》,吉卜力創作室擁有劇照的版權,雖然創作室位於日本,但只要劇照在本港使用,仍受香港《版權條例》保障。 ■「常識使用」與「公平使用」 不同專頁使用了劇照,是因為吉卜力工作室分享了所屬劇照的版權? 根據吉卜力工作室網頁的公告,該公司指「歡迎在常識範圍內自由使用」劇照,而不是分享版權。究竟何謂「常識範圍內自由使用」? 是日本人或是香港人的常識? 假如,香港網民運用的「吉卜力」劇照製作成砌圖,然後在網上售賣,這算是「在常識範圍內自由使用」嗎?「在常識範圍內自由使用」是在日本的社交媒體常用語,通常理解為: 個人且非商業使用 戲仿二創,不含誹謗成份 使用時註明原創出處 另一方面,香港的版權法容許若干例外情況, 讓教育機構以「公平處理」的方式合理地使用版權作品,也許可成為「在常識範圍內自由使用」的參考。教育機構獲允許由教師或學生,為教學或接受教學的目的,而在合理的範圍內複製文學作品、戲劇作品、音樂作品或錄製廣播或有線傳播節目,須考慮以下四項因素 : 該項處理的目的及性質,包括該項處理是否為非牟利的目的而作出以及是否屬商業性質; 該作品的性質; 就該作品的整項而言,被處理的部分所佔的數量及實質分量;及 該項處理對該作品的潛在市場或價值的影響。 就上述網上售賣砌圖例子而言,砌圖的收益由使用者所得,而非由「吉卜力工作室」所得,應可視為商業使用,或不合「在常識範圍內自由使用」。此外,製作砌圖出售或會影響其他已獲「吉卜力工作室」授權的產品之商業價值,砌圖例子的處理未乎合「公平處理」原則,該名香港網民或涉侵犯「吉卜力工作室」版權利益。相對「公平使用」,「在常識範圍內自由使用」的定義其實頗為含糊,使用者只能依個人理解推斷,除非該公司進一步說明澄清,否則都不會明確的答案。請留意版權持有人對使用權持最終解釋權,如使用作品時有不解之處,宜先索取版權持有人的許可。 ■ 二次創作 至於網上海量「吉卜力MEME圖」,則可視為商業的「二次創作」,是指在原作品基礎上,再轉換成新的作品,形式包括惡搞、拼貼、戲仿、仿作、重混、改編。二次創作者需加入技術和努力,將原創重新演繹出別的意義,但不會對原作品造成任何形式直接或間接取代,偷竊原作品的價值。版權保護原作者有關作品的權利,一般而言,二次創作者如在概有作品出透過技術及努力加入新的意念及價值,可祝新的創作或二次創作,就如「吉卜力MEME圖」下方加上新的字幕,表達出與劇情截然不同的意思,便沒有偷竊原作品的價值。不過,需注意抄襲與二次創作只是一線之差,視乎是否二次作品是否清楚及明顯表達出新的意念及價值,故二次創作時需格外留意。 ■ 二次創作梗圖 指以圖片形式快速於社交媒體及網絡散播的流行文化,常以貼圖即時通訊軟體中出現,因容易轉發、有趣及易於理解的特性,而在短時間內被大量網民使用,亦稱為Meme或迷因圖。多數以流行影視、動畫、名人、網絡紅人、插畫等的截圖為素材,配搭精警語錄或對白,以表達特定的情感或情況。 梗圖有多種類型,一類以二次創作為主,以模仿及再造原本素材為主,創作者在過程中加入自己對作品的詮釋,不會對原作品造成任何形式直接或間接取代。以「吉卜力MEME圖」為例,在原有的劇照下,增添創作者的新解,沒有偷竊原作品的價值的意圖。這類創作突顯了現代網民不再只是單方面接受資訊,亦具自行改編或創作資訊的能力。 另一類以影視對白為主,直接從劇照或電影中截圖,需要小心處理。以「我全都要」梗圖為例,圖片截自周星驰的著名电影《九品芝麻官》中豹子頭對包龍星說話的一幕,配合電影中「我全都要」對白,日常用於表達不用做選擇,可以魚與熊掌兼得的情況。原本劇照或電影截圖版權屬於永盛電影公司,創作者在沒有取得版權方同意下,單純的截圖及廣發,而沒有加入技術和努力將原創重新演繹出別的意義,可能涉及侵犯版權。雖然事件最後因永盛電影公司的其中一位負責人,在社交平台上公開表示歡迎網民隨便使用而沒有引起法律爭議。 ■ 知識共享許可(Creative Commons) 每件作品自動受版權法監管,當然是為著保障創作者的權益,但有部分創作者並不介意自己的作品與他人共享,甚至同意被複製、分發及修改。因此,知識共享許可(Creative Commons)應運而生,創作者可以在作品加上指定標誌(參考圖片),使得創作者可以「保留部分版權權利」,作品亦能更廣為流通。 套用到日常應用,如果創作者希望自己的作品可供他人共享,可嘗試透過加上指定標誌,表示自己許可作品版權共享。與此同時,在考慮使用網絡素材,不論文字、圖片及影片等,亦可以優先考慮標有知識共享許可的作品,以避免誤墮版權法網。 當理解複雜的版權條例時,不要忘記條例的精神,旨是建立尊重創意的社會文化,保護原創意念不被剽竊,從而鼓勵更多新創作產生,推動。當所有人進行任何創作時,都抱持尊重創意的精神,社會才會不斷創新向前。 參考: Creative Commons. (n.d.). Downloads. Retrieved November 2, 2020, from https://creativecommons.org/about/downloads/ Creative Commons. (n.d.). Policies. Retrieved November 2, 2020, from https://creativecommons.org/policies/
新冠肺炎蔓延全球,世界衛生組織(WHO)宣布將疫情列為「全球大流行」(pandemic)。多國封城封關,盡力遏制疫情擴散。然而,疫情嚴峻同時引發信息混亂的風波,例如泰國的入境隔離政策一度不清晰,打亂數以萬計旅客的行程計劃。面對疫情資訊,我們可善用資訊與媒體素養,分析及整理資料,避免陷入混亂與恐慌的處境。 ■ 資訊混亂 民心難定難抗疫 自新冠肺炎擴散以來,市民接收大量消息,難免感到資訊混亂。疫情爆發初期,本港的確診個案及家居檢疫者的資訊未算清晰齊全,並不方便市民了解疫情資訊。後來,衛生署衛生防護中心製作疫情資訊網站公布最新情况,才更便利市民掌握資訊。 內地官方曾強調疫情「可防可控」,但另一邊廂,網上的疫情資訊排山倒海,強調病毒的散播風險,資訊真假難辨別。過去一段日子,本港市民既要張羅防疫物資,又要擔心染病,時時憂慮疫情爆發,錯失疫情資訊,情緒非常緊繃。致命的疫症威脅健康,混亂的資訊則傷害人心。除了積極的政策及措施支援外,疫情資訊必須即時、整全、準確、透明和流通,才能有效抗疫。在政策透明及充分的公眾知情權下,民心安定就能齊心抗疫。 ■ 網民自製實時資料庫 展現媒體素養 面對海量的疫情資訊,有香港人發揮監察政府的作用,觀察到信息公布有混亂及不清晰的情况,亦有網民運用新媒體向公眾交代疫情資訊,並給予各類防疫建議。例如有網民製作實時資料庫,整合政府「資料一線通」的數據,除了提供疫情相關新聞外,更羅列中港出入境數據、感染類型統計、地區分佈等資訊,方便市民一站式查閱。網上關於戴口罩、保持個人及家居衛生、使用防疫用品的影片和知識圖鑑更是百花齊放,令不少人提高衛生意識,協助港人防範疫情。 面對病毒肆虐、政策多變、資訊混亂,網民善用資訊和數據素養,蒐集及整理數據,創建平台分享防疫資訊,共同排難解困,正是展現媒體素養的好例子。誠然,網絡世代衍生公民參與,我們需要掌握運用資訊科技的能力,持有正面的價值觀,為個人及社會創造具建設性的媒體資訊。 ◆ 你fact check咗未? ˙ 越南即將禁止米出口,大家快儲定糧!為疫情祈禱。 ˙ 星期日將會有一股寒流從北方visit香港,而寒流所經區域必定會把肺炎帶往南方…… ˙ 政府就快封關,到時無廁紙入口,大家買多少少! ˙ 唔夠口罩?口罩隔水蒸10分鐘,可以重用。 疫情期間,相信大家都深深感受到假消息的「威力」,一段來歷不明的短訊,可以導致超市的廁紙貨架空空如也。假消息發放者常用「已fact check」、「一手」、「可靠消息」等字眼誤導他人,令接收者恐慌地作出錯誤的行為。 什麼信息才是可靠呢?事實查核指針對非虛構作品中聲稱是事實的內容,確認其為真實及正確。新媒體時代中,人人都是資訊的創建者,發布資訊前應查核事實。要打破謠言,我們可以循以下步驟查核資訊。 第一式:先分類、後分辨 這些信息屬於群組轉載,內含個人見解,甚至呼籲大家「儲糧」。須留意內容未必全屬事實,事關重大,宜尋找信息出處求證。 第二式:來源!來源!來源! 內文沒有標明出處,只能從「為疫情祈禱」推斷可能是教徒散播的信息,但究竟是來自基督教、天主教還是其他宗教,則無從判斷。信息來源不明,可信度成疑。 第三式:追尋證據 在網上搜尋「寒流帶來肺炎病毒」,查證說法有沒有權威、例子或科學根據。可留意本地媒體報道,前天文台長林超英已澄清,「冷鋒將病毒帶到香港」欠科學基礎根據。 第四式:Reject(拒絕)、Remove(移除)、Report(舉報) 我們要拒絕失實資訊,不要轉發。若收到朋友轉發,應向他們解釋及澄清,提醒他們刪除及收回信息,亦鼓勵大家檢舉假資訊,避免社會再次陷入恐慌。 假消息、假新聞並不是今天才出現,亦不只在今天出現,培養事實查核的意識及能力,減低誤信謠言的可能,可避免陷入混亂與恐慌的處境。 ◆ 媒體素養x自主學習 新冠肺炎襲港,為免疫情在社區擴散,政府、機構、學校及部分私人公司均採取停課及在家工作措施,眾人日常生活大受影響。幸好,網絡科技發達,停課不一定停學,學生仍可以運用多元學習工具在家學習。 可是,如果我們盲目地吸收所有網上資訊,不但易墮入資訊真假的迷思,更可能誤信及轉發假消息,連累親朋。面對網絡世界中數之不盡的資訊,若能掌握資訊及媒體素養的技能,有助我們更有效運用資訊科技學習,尋找合用的資訊,辨識內容的真假優劣。學生在停課期間如能自主學習,既可充實日常生活,也能趁機學習感興趣的課外知識。 為確保有效自學,我們可以跟從以下步驟好好運用時間,在家學習。 1. 計劃:從日常生活選擇感興趣的課題 ˙ 可以是學術或與興趣相關,例如天文星體、科學實驗、運動等 2. 尋索:在搜尋引擎或網上學習資源網站輸入關鍵字,搜索相關資訊 ˙ 學術:可參考香港教育城、香港電台通識網、香港閱讀城網站 3. 略讀:略讀搜尋結果的標題,初步分析及了解課題的重要範疇 4. 細讀:在每個範疇選取數個感興趣及可靠的網站 ˙ 首先,排除內容農場,因內含未經證實資訊,可能墮入假資訊陷阱 ˙ 其次,記錄網址以便日後查核 ˙ 仔細閱讀感興趣的部分,記下延伸課題作進一步探討 ˙ 根據網站性質,分辨資訊為意見、事實或分析。例如新聞多為事實資訊,社交媒體及討論區多為意見發表。 5. 總結:總結內容,扼要記錄得着,用作日後覆查及溫習 6. 分享:與同學分享筆記,互相砥礪,互勉互進 學習是一生的課題,科技及資訊素養能力能有效提高我們自主學習的機會及深度,使學習不再困於學校及課本,讓我們把握當下的時間,發掘網絡世界的知識寶藏。
■ 網絡現象 便利和個人化的網絡服務有賴用戶提供的個人資訊和過往的瀏覽記錄,可是你知道在享受簡單快捷的服務的同時,遺留了多少網絡足跡嗎?網絡足跡指用戶在使用網絡時留下的資料,包含了個人私隱、通訊記錄、喜好、留言、瀏覽記錄等。這些足跡有機會被搜尋、識別、複製、分享、偽冒,當中的個人資料更有機會被洩露,對自己或他人造成困擾。 以常用的谷歌地圖為例,當用戶開啟定位功能,谷歌便會於後台系統實時記錄行蹤,好處是用戶可以便捷地獲取所在地區的資訊,及方便在日後隨時搜尋當日行蹤,但危機是個人行蹤洩露,可能引來不法之徒跟蹤或趁家中空無一人時搶掠,造成人身安全或財務受損的危機。 除行蹤外,外洩個人資料還可能導致個人身份被偽冒身份。於2018年初,有女事主因個人資料外洩,而遭他人冒認身份透過應用程式向銀行開立帳戶及借貸逾8萬,最後導致女事主需要承擔借貸、失去工作及遭親人責難。 網絡足跡除了有可能被不法之徒利用,更是用戶的網絡形象。例如招聘公司會查看求職者的個人社交媒體,以便篩選合適的員工。因此,妥善管理社交媒體的私隱設定和謹慎選擇該發佈的資訊,便與求職面試的表現同樣重要。 網絡足跡帶來最嚴重的危機應數「起底」。「起底」事件在香港時有所聞,今年年初,便曾經發生女教師「被起底」事件,因官員到小學參觀期間與教師及學生合照,其中一名女教師因樣貌及身材娟好,便被網民在網上搜尋、辨識及公開其資料,看似與網民同樂,實際上對當事人造成滋擾。根據個人資料私隱專員公署的數字,6月中至今接獲約多達2370宗投訴,可見「起底」現象有急劇上升趨勢。學習保護個人資料及慎防遺留網絡足跡,實為刻不容緩。 ■ 網絡詞彙 – 起底潮 「起底」又稱為「人肉搜尋」,意指網民透過搜尋器或匿名報料等方式,將目標人士的背景在社交媒體公開,部份網民甚至自發組成「起底組」,專門進行「起底」行為。「起底」對大家來說可能並不陌生,反修例事件觸發網上「起底潮」,更是史無前例。不同「被起底」人士的個人資料遍佈社交媒體,甚至進行檔案管理,為起底資料加上檔案編號,方便他人查閱。起底對象包括警員、官員、示威者、傳媒等。「被起底」的對象變得普遍化,「起底」的手法變得系統化,個人資料私隱專員黃繼兒更形容「起底」已經武器化。近日,高等法院頒下臨時禁制令禁止沒有得到當事人同意下披露警員及家屬個人資料,可見「起底潮」引起社會各方高度關注。面對「起底潮」,網民的私隱會受法律保障嗎?我們又應該如何保護個人私隱? 私隱專員曾表示,起底者可能觸犯《個人資料(私隱)條例》(《私隱條例》)第64條的刑事罪行,披露未經資料使用者同意而取自其持有的某資料當事人的任何個人資料,意圖獲取財產得益或意圖導致當事人蒙受財產損失,導致當事人蒙受心理傷害,即屬犯法,最高刑罰是罰款港幣一百萬元及監禁五年。然而,該條於2013年4月生效至今,仍然未有人被定罪,反映執法上仍有一定難度。所以,我更需要做好個人資料保護措施。 在網絡世界,留下的蹤跡不少是個人資料。最常見是在社交媒體以公開形式發放相片及個人資料,如果這些網絡足跡被「起底組」利用,實在難以追究。想要避免「被起底」,便需要提升自我保護,從管理網絡足跡入手,避免公開過多個人資料。 ■ 媒體素養: 網絡「隱」身術 ── 多一份謹慎 多一份保障 網絡提供了我們多姿多彩的生活,但同時暗藏隱憂,尤其是網絡足跡中有不少重要或敏感的個人資料,假如這些資料外洩,被人刻意取用,有機會被侵犯個人私隱,像是被起底、廣告推銷、索取金錢、犯罪等。所以無論什麼時候我們使用網絡都要保持謹慎。以下是有關保護網絡足跡的招式,一齊學習網絡隱身吧! 自我搜尋:了解網絡上關於你的資訊 透過搜尋引擎,搜尋自己的名字、電郵地址或用戶名稱,搜尋結果是正面的,負面的,還是中立的?他人可以通過這樣方式輕易取得你的資訊,你希望僱主可以看到所有關於你的資訊嗎? 啟用私隱設定:設置個人私隱及安全設定 首先是用戶的個人資料,可以將生日日期、工作、學歷及朋友名單等基本資料的私隱設定更改為「朋友」或「只限自己」。其次是管理帖子的分享對象,用戶可以將帖子限制只與朋友分享。而上載相片或帖子到Facebook或Instagram時,標註相關朋友有機會外洩彼此私隱,建議可隱藏被標註的內容。 另外,手機使用Facebook或Instagram App都有定位功能,如果不想被自動記錄自己的行蹤,記得要關閉並刪除GPS定位記錄。最後,要定期檢閱和調整有關社交平台的私隱設定。 謹慎發文:保護個人資料 你有在網上分享日常生活的習慣嗎?你揀選的照片或發佈的文字披露了哪些有關你的資訊?為免個人資料被利用,使用通訊軟件、社交平台、論壇等網絡活動時,我們應避免使用真實姓名、相同別名及相同電郵註冊所有社交媒體,同時切勿隨意披露以下重要的個人資料或私隱: 身份證號碼及完整的出生日期 住址、學校或工作地點 信用卡號碼及帳戶密碼 一旦上載到網上的資訊都會永久存在,任何你曾經發佈的帖子即使被刪除了,也會永久保留在網絡中。凡事多一點謹慎,便少一點資料外洩風險。 網絡道德:尊重他人私隱 在社交平台上,很多人都喜歡使用分享功能(Share)和標籤功能(Tag),和朋友進行互動。然而,若你看到朋友在網上分享了有關你不想公開的資料,例如你的醜陋相片,你會有何感覺?己所不欲,勿施於人,上載或分享別人的相片或資料前,應考慮是否透露了他們重要的個人資料,並應先得到他們的同意。同時,若要避免「起底」,我們不應以任何方式,包括:報料、瀏覽或轉發,參與「起底」行動。「起底者」可能亦要冒著被「反起底」的危險,網民應該互相尊重私隱,維護安全的網絡環境。 總括而言,保護我們的網絡足跡,等同於保護自己的身份。在大數據時代下,我們的網絡行為會留下各式各樣的網絡足跡,我們應要小心注意網絡安全,採取適當的措施去保障自己在網絡上的個人資料,注意一言一行以保障個人和他人的私隱。作為明智的網民,我們做任何網絡活動都要保持著謹慎的態度,時刻謹記網絡隱身的方法。
由六月引發《2019年逃犯及刑事事宜相互法律協助法例(修訂)條例草案》(逃犯條例)修例風波以來,網上不但充斥假消息,連具有公信力的新聞機構亦有「炒車」的情況,很多人被所謂的「真消息」蒙蔽。網絡消息層出不窮,以下是網絡上見到的標題: 可靠消息: 日本政府承認112萬噸核廢水排入太平洋 已fact check最快8月4宣布解放軍駐港實施戒嚴 <堅料>請廣傳,係暴徒用鐳射槍射裂咗條路軌,搞到黨鐵出軌 不妨思考一下,究竟以上消息有何證據?此消息的資料來源可信嗎?對於網民散佈聲稱「已證實消息」的做法,不管內容孰真孰假,事件也反映我們需要更小心處理聲稱已「Fact Check」的消息了。 「Fact Check」指核實消息的真確性,然而近期「Fact Check」字眼時常被濫用。即使網民在傳遞訊息前後加上「堅料」、「證實」、「第一手」、「已FC」等字眼,卻並不代表真的已經核實內容。事實上,許多網民因個人價值觀影響,容易先入為主地詮釋未經核實的消息,把傳聞信以為真轉發出去,以致假消息在社會廣泛流傳。例如網上流傳一些「有人手持紙幣」的相片,有些人就會很快跳到「收錢參與某些活動」的結論。然而,單憑一張相片並不能瞭解事件前因後果,有人拿著錢並不能證明他是派錢或收錢,亦不能說明錢的用途。另外,曾有網民轉載社交網絡截圖,聲稱「已FC」有一名青年表示自己參與反修例遊行獲得2,000元酬勞,對白內文看似言之鑿鑿,但卻未經核實,我們一旦放棄求真而誤傳虛假消息,則會以訛傳訛,令謠言滿天飛。 紐約大學研究網際網路的克雷‧薛基(Clay Shirky) 教授指出「It’s not information overload. It’s filter failure.」(資訊泛濫的問題不是資訊愈來愈多,而是我們處理資訊的能力薄弱。) 這說話描述現今香港的情況甚為貼切。這些日子,面對網上眾多的假消息,我們殷切追求真相,比以往花更多時間去核實消息,盡量去追尋各種線索,抽絲剝繭,找出事件真相。然而,在「後真相」時代下,人們選擇相信的真相可能不止一個?我們應如何辨別資訊真偽呢? 媒體素養:Fact Check 心法及實用四式 查證資訊的方法有很多,現集各家之大成,演化成為最易明實用的Fact Check心法及實用四式,讓大眾可對抗虛假或失實的資訊。 心法:凡事存疑 抱懷疑及警惕態度去面對網絡資訊,要知道每個報道或述事的手法都有其角度,尤其是面對令人驚訝或氣憤的消息,內心會想快速與人分享。在這時,就應該先深呼吸一下,冷靜下來,去嘗試分析報道所帶出的意思及其動機,更可運用以下四式,一探資訊的虛實。 第一式:內容分類 網絡上有多種資訊,均有不同的應對方式,應先「分類後分辨」。 一)朋友或群組傳來的訊息:面對這類訊息,要心存疑問。因為這類資訊多數屬口耳相傳,而且附有個人意見及見解,所以難以追尋出處,辨別真偽,若是盲目相信會導致看不到事實真相。 二)即興新聞:媒體會轉述嘉賓在清談或訪問等直播節目中的意見作為即時新聞,直接推送給大眾,令受眾誤以為這是事實真相。但由於現場難以即時查核,市民大眾應有意識知道內容未經證實,懂得分辨內容只屬嘉賓意見,並不代表事實的全部。 三)網絡直播:現時貌似直接轉播,不添加旁述,好像能讓觀眾以第一身角度得知現場實況。但退一步想,直播其實只傳遞了部分的資訊,是碎片化的真像,觀眾只可以看到拍攝者所帶出的視角,而影像外的事件則無從得知,拍攝者則可透過選擇拍甚麼、不拍甚麼影響觀眾的看法。 第二式:查找來源 事出必有因,習慣主動查找資訊來源。有公信力的主流媒體會較為可信,因為有完整的內部監察及查核機制,如事實出錯會受警告,因此述說事實時,內容不會太過分扭曲。另外,面對網媒、網上流傳、官方言論等,大眾應保持理性思考及分析,分辨內容是事實或立場,是新聞或評論,弄清誰是消息發出者及其背後目的。 應用到生活當中,面對朋友傳來的訊息,如沒有註明出處,應主動查詢來源,知己知彼。面對圖片時則可以運用「圖片搜尋」以圖搜圖,查找圖片的來源。 第三式:追尋證據 凡事不應單靠來源可信度作決定,而應以事實證據作分辨。例如搜集多個視角呈現的畫面、事件前文後理、當時的影像及圖片等多重面向,才能比較接近事實真相。 應用在日常生活中,常聽到的「朋友講」、「唔會錯啦」、「個個都知」、「在場人士消息」等都是沒有實質證據時的推搪之辭,要小心警惕。 第四式:考慮其他可能性 同一件事有多個描述的角度,亦可能有許多背後的理由。面對牽動情緒的事件,不要立即相信直覺,而要注意還有否其他可能性,避免掉進謊言的陷阱。 總括而言,我們應培養對資訊存疑的態度,主動分析內容、追尋資訊來源和證據及作多角度思考。如果對資訊存疑,就不要轉發或作出回應。堅拒成為假新聞、偽資訊、失實資料的幫兇,是在資訊紛亂的時代自處的必備技能。 網絡詞彙 – 後真相時代 從前,我們認為「事實勝於雄辯」,於「後真相時代」的今天,「雄辯勝於事實」。甚麼是「後真相時代」? 2016 年post-truth 後真相被《牛津英語詞典》選為2016年的年度詞彙,被定義為「訴諸情感及個人信念,較陳述客觀事實更能影響輿論的情況」。讓我引用一個經典的例子解釋甚麼是「後真相」,在2016年英國正在進行脫歐公投,當時脫歐派在宣傳英國脫歐期間曾作出這樣的承諾:「一旦脫歐,每週可省下3.5億英鎊,用於英國的國民保健服務」,然而,跟隨英國統計局的公告,這數字並不準確。不過,這段資訊已經在社交媒體上瘋傳,事實上,脫歐陣營更利用大數據分析,針對性地向目標選民落廣告,讓目標選民在社交媒體看到這段資訊,令他們認為社會輿論傾向脫歐,影響了不少選民的投票意向。公投數天後,脫歐派修正這個承諾為「一個願望」,而英國公投結果為脫歐,相信最終大家都知道。 假消息、假新聞並不是2016才出現,為甚麼現在才惹人關注,對社會有巨大的影響呢? 真正的原因不在於新聞造假,而在於舊有的媒體喪失新聞的壟斷,而它們定義什麼是新聞、什麼不是新聞的能力也受到了侵蝕。大眾媒體再不能被傳統企業壟斷,每人都可以是新聞製作者,可以對公眾發表評論,製造新聞的門檻又大幅降低。新聞製作者只鎖要定自己的目標受眾,對他們「雄辯」滔滔,投其所好,就能製作出受眾願意相信的「事實」。 今時今日,究竟「後真相現象」如何影響香港呢?在曠日持久的反修例風波下, 社交平台湧現大量似是而非的消息。Facebook 於9月初表示,「Fact Check」機制將涵蓋香港區,涉嫌造謠的消息,將會交由法新社的資深記者團隊查證(fact check),倘證實造假,Facebook會「減派推送」,令假消息將絕跡於用戶的動態消息(News Feed),重複刊載假消息的專頁,則會被撤銷其營運新聞專頁權限,禁止該專頁落廣告等。造謠者以群組、專頁及個人帳號於社交媒體發放失實消息,企圖製造「後真相現象」,例如「十大縱火爆炸商場」、「示威者擲雜物 導致港鐵列車出軌」等等,均企圖牽動受眾情緒,令他們相信「假消息」。條例風波至今,Facebook已移除了7個專頁、3個群組和5個賬號,這些賬號被指涉及散播關於香港的假新聞,其中有專頁有近1萬5000名粉絲,這些粉絲或已相信假消息為「真相」。 根據《後真相時代》一書中,指出事實陳述從來就有許多面相,因此我們要怎樣去排除誤導、意見及立場,選擇最值得相信的真相。書中提供了「誤導真相檢核表」,是一項檢視網上新聞的有效工具,讓我們在今天的混亂資訊旋渦中,捉緊事實真相。 我看到的這段敘述是真的嗎? 它會改變我對事物的看法嗎? 它可能影響我的行為嗎? 提出這敘述的人有沒有意圖?這段敘述能幫助他們達到自己的目的嗎? 他們有可能省略掉某些事實嗎? 他們提出的證據可靠嗎? 同樣的事實或數據,可能用其他方式來表述嗎?若換個方式,意義會不會改變? 這段敘述的立論根據,有道德、金錢價值的主觀判斷嗎?
藝人在車廂內有親密舉動的影片曝光,被揭出軌醜聞。 個人資料私隱專員公署表示,的士屬半私人空間,若將片段用於收集資料目的以外的用途,或違反《私隱條例》,違法者一經定罪,最高可被判罰5萬元和監禁兩年。如當事人因此而蒙受損失,包括情感傷害,可根據《私隱條例》向相關的資料使用者申索,以彌補損失。 近兩年多以來,該署共收到16宗與的士攝錄相關的查詢。 的士有攝錄 司機需貼告示 個人資料私隱專員公署表示,的士屬半私人空間,有別於其他公共交通工具,故的士車廂內所攝錄的影像必須遵守《個人資料(私隱)條例》規定及其六項資料保障原則。包括以合法和公平的方式收集個人資料,須以切實可行方式告知乘客,已啟動閉路電視的攝錄功能,如在車廂當眼位置張貼顯眼的告示提醒。 網上公開片段屬侵犯私隱 除非已得到乘客自願和明確同意,否則收集所得的資料只限用於收集時述明或相關目的(如作保安之用)。若有關資料用於其他用途,如於互聯網披露等,本質上已屬侵犯乘客個人資料私隱,有可能違反《私隱條例》下的資料收集及使用原則,私隱專員可發執行通知,指令資料使用者採取補救措施,以糾正及防止違規情況。若不遵守執行通知即屬犯罪,一經定罪最高可被判罰5萬元和監禁2年。如罪行持續,可處每日罰款1,000元。 近兩年共接獲16宗的士攝錄查詢 此外,若有人認為其個人資料私隱受侵犯而蒙受損失,包括情感傷害,可根據《私隱條例》向相關的資料使用者申索,以彌補損失。由2017年1月1日至今,公署曾接獲共16宗與的士攝錄相關的查詢。 公署稱,任何人士如懷疑其個人資料私隱受到侵犯,而又能提供表面證據,可以向公署作出投訴,署方會按既定處理投訴政策就個案作出適當跟進,並嚴格遵從保密原則。 資料來源:香港01 小編的話: 藝人的感情生活引起全城關注,然而,事件引發的個人資料私隱議題,其實亦很切身的問題,更值得我們認識及討論。今時今日,攝錄鏡頭可謂無處不在,私家車、店舖、甚至車站設有保安鏡頭,將你我的生活行蹤詳細記錄。假如,你的個人資料並非因為保安理由而披露或使用,根據私隱專員公署的說法,收集資料的一方有機會違反《個人資料(私隱)條例》,私隱專員可發出「執行通知」,指令違反的人士採取補救措施,若不遵守執行通知才會屬於刑事罪行,受害人亦可提出民事索償。新媒體世代,我們不單要懂得運用資訊科技,更需要懂得自己保護、維護權益。
■現象分析 「網絡直播」一詞相信你和我都不會陌生,因為網絡直播躍升成為未來的主要網絡活動,有賴智慧手機及4G網絡的普及,網民可以隨時以手機觀看即時影音,大大加速了網絡直播的發展,包括網民在社交媒體上直播自己的生活與朋友分享、觀看直播主獻歌獻技、打賞直播主等均是參與直播的方式。截至2018年6月,中國內地的網絡直播市場規模已達400億,用戶人數已達4.5億,佔中國人口三分一之多,用戶群主要以35歲或以下為主。由此可見,網絡直播文化已深入年青網民的生活。 網絡直播的盛行與其「即時性」及「互動性」息息相關,令觀眾逐步上癮,難以自拔,造成網絡直播的巨大需求。「即時性」馬上滿足觀眾的求知慾,每次即時的內容及獨性的內容,使觀眾不能錯過每次直播,慢慢養成觀看習慣。「互動性」使直播主與觀眾交流的真實感提升,直播主根據觀眾的需求做出回應,其內容由觀眾與直播主的互動創作,產生獨特性和專屬感。 一方面是網民的需求,另一方面是直播主希望吸引他人關注及從打賞中獲益,將會推陳出新,製造引起話題的內容。在直播主及觀眾的互相供求下,直播主正中了普普藝術教父Andy Warhol的預言–「未來,每個人都可以成名十五分鐘(In the future, everybody will be world famous for 15 minutes)」,然而舉世可見的15分鐘,足夠讓人作善事獲得讚賞,亦足夠讓人陷入隱藏的危機,遺下難以磨滅的惡名。 危機一:嘩眾取寵 直播主為求打賞、觀看率及受歡迎的虛榮,甚至以身犯險,不惜傷害自己或違法的行為製造內容及話題性,以吸引觀眾。嘩眾取寵的內容甚為猖獗,包括死亡直播、吸毒直播、犯罪過程直播等。此等違法內容不單損害當事人的聲譽,更可令直播主及助手背負刑責。以四川一名28歲的男子為例,今年二月他為了衝人氣,竟然亳無安全裝備下直播跳河,最終不幸溺斃。直播主賠上性命,助手則因為事件而要賠償金錢。 危機二:即時播出,難以監管 「即時性」為直播的一大特色,聲音、畫面內容均實時直播到世界各地,媒體平台難以監控。以紐西蘭三月發生的嚴重槍擊事件為例,槍手在臉書直播犯案過程長達17分鐘,使其信奉的極端思想在網絡上散播。雖然臉書在警方的要求下刪除槍手的帳戶及視頻,但其視頻內容己被多方複製,在網絡上持續流傳,此舉令思想廣泛散播。 危機三:習慣以消費換關係 不少用戶在觀看直播時,會給主播送虛擬禮物,以搏取對方歡心及關注。長時間會令人習慣以消費換取關係,使人與人之間的交往淪為可供買賣的商品。以山東19歲少年為例,他假扮公司總裁,五日內花光父母21萬元儲蓄打賞予女主播,只為與其維持「戀人關係」。由此可見,打賞文化破壞青少年建立健康的價值觀,誤以為金錢可以購買感情。 ■網絡詞彙 : 網紅經濟 網絡生活上,我們總會看過不少「網紅」,在香港則稱為關鍵意見領導者(KOL),有打機的、有化妝的、有開箱的等等。為甚麼網絡有這麼多「紅人」,「網紅」是如何提升自己的知名度,取得網民的歡迎與擁護呢? 「網紅」的誕生源自youtube分成計劃,2007年YouTube推出影片廣告分成計畫:「百分之四十五的收入歸YouTube平台所有,百分之五十五的收入歸視頻內容創作者。」此舉大大激發了網路內容製造者的熱情,「網紅」開始大量出現。初期,網紅是透過經營社交媒體頻道和專頁,以創意和才藝吸引觀眾,與短片平台分成廣告收入。受歡迎的「網紅」凝聚大量「粉絲」,而更具驚人的吸金能力,以瑞典藉「網紅」PewDiePie為例,他製作拍攝遊戲遊玩影片與評論影片的頻道,訂閱數高達8千9百萬,是Youtube 最高訂閱數的頻道。根據福布斯的資料,2017 年PewDiePie的收入1200萬美元。「網紅」吸引用戶注意,把粉絲變消費者,透過打賞、廣告及銷售產品而取得收入。「網紅」模式看似潛力無限,吸引不少人加入「網紅淘金熱」,結合培訓服務、廣告及電商形式「網紅經濟」。 「網紅經濟」是指在社交平台通過大量聚集社會關注度,形成龐大的粉絲,從而與製定營銷策略,並圍繞網紅衍生各種產品及服務,最終形成完整的網紅產業鏈條的一種新經濟模式。「網紅經濟」規模有多大?在中國,根據艾瑞諮詢與新浪微博在2018年聯合發布的《2018中國網紅經濟發展洞察報告》顯示,截至2018年5月,中國網紅粉絲總人數達到5.88億人,2018年網紅經濟規模將突破2萬億元,直播平台公司已多達300多間。無可否認,「網紅經濟」極具經濟效益,成為新經濟的重要部分,從中衍生出來的如直播程式、網紅訓練學院、廣告公司亦為社會帶來不少的就業機會,甚至成為中國青年理想的職業。 要成為火紅的「網紅」就要累積粉絲,網紅們都希望突圍而出,甚至走向極端。部分網紅透過直播方式,規避直播平台的內容監管,發放低俗、色情或淫褻等,發放價值觀偏差的訊息,藉以嘩眾取寵。2015年台灣的直播應用程式「17」,便因用家直播自慰、吸毒、性行為畫面的色情猥褻內容,被IOS及Andriod強制下架。雖然,網紅現象為社會帶來龐大的經濟,但社會都期望網紅肩負道德責任,發放具建設性及正面的訊息,而我們作為內容消費者,則為有責任為網絡資訊把關,拒絕接收及檢舉不良訊息,阻止劣質網紅滋生,荼毒網民。 ■媒體素養:USER 四步看直播行為 隨著網絡直播的潮流興起,不少人更是將其視作一條名利雙收的捷徑。然而,隨着網絡直播競爭愈來愈大,要在云云直播中突圍而出、超群出眾,就要費煞思量,經一番努力了。但有些人為了吸引觀眾注意和獲得打賞,在直播中鋌而走險有人直播跳河喝酒傷害身體的行為,有人直播脫衣跳舞賣弄性感,有人直播分享吸毒後感覺,各出奇招,違反法律或勿視道德標準。網絡主播為吸引收視而傷害自己的事件比比皆是,因直播而死亡的新聞更時有聽聞,雖然引起社會大眾關注和批評,但繼續拍攝和觀看這類標其立異直播的人依然有增無減。同時,亦有一群人為了和主播建立關係而傾家蕩產。到底網絡直播是促進資訊交流,滿足網民娛樂和人際需求,或是譁眾取寵賺錢賺收視的渠道,還是造成傷害的武器呢?面對網絡直播的潮流,我們可以運用以下媒體素養USER四步,包括搜尋、辨識、分析及使用資訊。USER分別代表問(Understand)、查(Search)、估(Evaluate)及回(Respond),藉探究式的問題,三思而后行,反思參與或觀看網絡直播的行為。 USER 四步 了解 (Understand) 誰在做網絡直播? 其目的及所傳達的信念是甚麼? 為什麼直播如此盛行? 追查 (Search) 網絡主播分享的內容是什麼? 他的行為乎合法律及道德嗎? 對社會有什麼影響? 評估 (Evaluate) 觀看網絡直播對個人成長有什麼影響?可從人際關係、經濟能力方面分析。 回應 (Respond) 我對直播內容的看法是怎樣? 我該如何回應網絡直播的內容。 我可怎樣網絡平台去對社會有正面影響? 以近日的新西蘭網路直播槍擊案為例,運用媒體素養USER四步分析其直播行為。
隨着智能手機的普及,人人拿起手機拍照、錄影,更可隨時隨地上傳相片或影片到社交媒體、網上論壇。當遇到不公之事,不少人寧願偷偷拍下來,再以正義之名放到網上讓大眾審判,卻未必會作出如當面表達意見或調停等實際行動。最終,事情大多演變成網絡上的口誅筆伐,引致難以估算的迴響和後果。面對網絡公審,我們該如何面對?又如何做個有道德而負責任的網民? ■現象分析 這是網絡審判的時代 由於網絡的匿名特性,網民毋須表明真實身分便可暢所欲言,使人容易忽視道德操守和言論責任,肆無忌憚地發表見解,甚至惡意攻擊或對他人「起底」。網絡傳播速度快且廣,消息會被轉載及廣泛流傳,瞬間掀起熾熱的討論,紛紛聲討當事人。這些公審的行為,往往打着伸張正義的旗號,企圖借助群眾力量向當事人施壓或討回公道,以致更多人把自己認為不合理的事情放上網絡評論,形成「網絡公審」文化。 自以為伸張正義 形成網絡公審文化 網絡公審大多由生活瑣事引起,人們言行稍有差池,便可能成為公審對象。公審「殺傷力」可以非常大,甚至演變成網絡欺凌,侵犯被公審者的個人私隱,嚴重滋擾其日常生活,造成心理創傷及壓力。例如2018年內地四川省一名女子在游泳池疑遭兩名少年故意觸碰冒犯,其丈夫因而把少年的頭按入水中教訓,後來雙方衝突的影片經剪輯後被上載到網絡,影片不完全反映事實真相,令男女事主遭一眾網民攻擊、起底及公開其身分、工作地方等私隱,數日後,女事主疑不堪輿論壓力自殺。事件經媒體披露真相後,網絡焦點一轉,變成一面倒指摘及抨擊肇事男孩及其父母。從中可見網絡公審的可怕,也警惕大眾網絡言論的威力,究竟誰有權公開他人私隱?誰需要為此承擔責任?你會成為網絡欺凌的「幫兇」嗎? 不分青紅皂白 或成網絡欺凌「幫兇」 網絡公審猶如雙面刃,你若其身不正,即使企圖公審他人,也可能反被公審。2019年2月,有女乘客在facebook公審一名穿西裝的男士在輕鐵不讓座,結果反被不少網民公審,稱她「懶正義」、貶低他人抬高自己,更遭到起底。顯然,不少網上評論者只憑主觀喜惡和價值觀發言,沒有客觀而清晰的理據,若理據不足,有時反會遭到網民攻擊。 保持客觀理性 避免未審先判 網絡公審中的資料未必全面及真確,甚至有人蓄意誤導,另有所圖。2013年11月,一名母親在網上聲稱在九龍城被內地人問路後,其6個月大嬰兒就從嬰兒車不見了。網民對此感到氣憤,在網上公審、批評、怒斥內地人來港犯案。不少熱心網民,包括影視紅星,紛紛於網上轉載女嬰的相片及資料,希望早日尋回。豈料約10日後,警察拘捕女嬰母親,稱她發現女兒死亡後將屍體當垃圾棄置,再虛報女兒被拐帶。網絡公審充斥網民的主觀意見,缺乏客觀調查、確實證據及當事人的辯解,假如單憑公審者的片面之詞,未經審訊而斷定當事人「有罪」,並不公道。所以,要避免成為公審事件的幫兇,參與網上討論時應保持理性客觀,避免一時意氣,未審先判。 ■媒體素養 明辨真偽 三思後留言 網絡公審的支持者認為公審可以伸張正義,警誡行為不義的人,而且事情值得被大眾討論及關注,才會成為網絡公審事件,具有「警惕世人」的作用,提醒人們小心行事。反對者則認為公審濫用網絡平台,容易產生誤會,更會對當事人造成困擾,性質和後果與惡意欺凌無異。到底網絡是促進溝通交流的工具,還是攻擊及傷害別人的武器呢?關鍵就在你我的一念之間。 香港是言論自由的社會,我們珍視網上自由表達意見及討論的空間。正因如此,大家更應清楚了解個人言論的責任,在參與網絡公審前,不妨先思考下列問題: (1) Who——誰在網上發放這則公審消息及資料? (2) What——發帖者提供了什麼資料?是否真實、可靠及完整? (3) How——我對事件有怎樣的看法?我的看法是否理性及具同理心? (4) When——這是留言的適合時機嗎?我的留言會否對自己或當事人產生負面影響? 同時,希望大家在網上留言時能持守以下的價值觀,就事件客觀理性地討論,對事不對人,避免「跟車太貼」。 1. 明辨真偽 公審事件多由發帖者主觀角度出發,僅從標題已見其預設當事人「有罪」的立場,公審內容或只顯示事件的一部分,而非客觀事實的全部。故評論或轉發公審內容前,應先查證是否屬實,不要妄下判斷,分析其傳達的信息、意思和價值觀,再以理性及客觀的態度判斷資訊真偽。身為媒體使用者,大家應培養媒體素養,避免被虛假及不全面的資訊誤導,變成散播謠言的幫兇。 2. 同理關愛 在網上的留言或轉發看似微不足道,但嘗試設身處地從當事人的角度思考,便可知公審將對他帶來難以承受的後果,包括情緒困擾、進一步被「起底」、社交生活斷絕,甚至萌生輕生念頭。當他人因自己的輕率留言而受苦,理應感到後悔和內疚。因此,在網上討論及留言前,應仔細思考自己的言論會否損害他人的聲譽、利益及情緒等。 3. 謹慎負責 在避免傷害他人的同時,網民也應保護自己,例如注意網上言行及減少網絡足迹。在發表意見前,應深思自己的言行會否引起其他人的不滿,導致網上報復,自己則變成公審的受害者。因此,凡事要三思而行,逞一時之快或得不償失。 減少網絡足迹是有效預防被「起底」的方法之一,包括避免透露個人資料、避免使用相同的帳戶名稱註冊不同討論區、避免使用真實姓名註冊等。若要杜絕「起底」,除了妥善保管個人資料,更不應以任何方式參與「起底」,以保障所有網絡使用者的私隱。 最後,如果大家曾經參與評論或把網絡公審事件錯誤傳播開去,應該為自己的行為負責,向當事人真誠致歉及向相關人士澄清,以免謠言愈傳愈盛。 ■網絡詞彙 誰是「圖夫」?誰「炒車」? 網絡公審主要發生在社交媒體,網民並創出不少獨特的詞彙,以形容網絡公審的行為及角色,認識相關詞彙讓我們更容易理解網絡公審事件。 網路公審的資料未必真確及全面,甚至有人有意圖地濫用網絡公審,誤導網民批評、攻擊當事人,直至當事人澄清或有其他證據出現,證明公審內容並非事實,之前留言批評的網民便因「跟車太貼」而「炒車」。 跟車太貼原意指在道路上駕車時與前車距離太近,當前方急煞車時,容易撞車。網絡文化的「跟車太貼」,便是在網絡公審或討論時,網民對事件十分關注,緊貼事件進展,並迅速表態及回應,但往往未有了解足夠資訊,看清全盤事實。「炒車」則指網民判斷錯誤,可能先入為主而支持發帖者,待真相逐漸曝光,才發現發帖者的資訊有誤,立場偏頗,但自己已留言抨擊公審對象。 除了把親身經歷上載到網絡公審,有些網民會在社交媒體截圖,摘取其他用戶的帖文、圖片、留言,然後公審,網民俗稱他們為「圖夫」。當被公審者受到網民群起批評、攻擊、謾罵,通常會刪除帖文,避免網民繼續狙擊。圖夫一般會關注網上熱烈討論的事件,藉着截圖並上載到各個網絡平台,讓公審事件延續,無法平息。或許因為「圖夫」對當事人「咬住唔放」,網民便以「屠夫」的諧音形容他們,表達其行為咄咄逼人。
你有試過看Instagram(IG)限時動態看到無法自拔嗎?一打開IG,便可以欣賞朋友的動態,或令人在短時間內沉迷。限時動態的功能讓用戶可分享大量相片和影片,同時發揮創意製作自己的專屬短片,再加上文字、塗鴉工具和其他創意特效,令限時動態更生動有趣,美化效果甚至媲美攝影App(應用程式),用戶自娛之餘,還可與朋友分享成品。 ■現象分析 限時動態吸引用戶 無論是Instagram、YouTube、Facebook、WhatsApp或抖音,都推出限時動態功能,看準新世代的口味──「簡單、快捷、好玩」的娛樂需求,用戶既能創作專屬影片,也可用最短的時間瀏覽別人的影片,快速接收各種豐富的內容。 如今,每日有數以億計的人使用社交媒體和網絡影片平台。截至2018年底,IG每月約有10億活躍用戶,每日有超過1億張相片和短片上載;在蘋果App Store(程式商店)下載量連續3個季度位列首位的「抖音」,近期風靡全球,憑着大量15秒的短片吸引用戶追看,每月活躍用戶超過5億;YouTube每月登入用戶量達19億,每日觀看時數達10億,單在香港便有近70萬個頻道。 究竟這類社交媒體和影片平台為何能吸引龐大的用戶,每日長時間投入網絡世界?大家在IG上探索全球各地的帳號時,不難發現看到的都是自己喜愛的事物。當你觀看YouTube影片時,留意一下屏幕右邊「即將播放」和推薦影片的內容,都是YouTube因應你的喜好而推介的影片。在YouTube上「煲劇」,一集完結後下一集自動播放,或有劇集相關的周邊娛樂影片推薦,令你忍不住花更長時間觀看影片。 演算機制按喜好推薦內容 這一切都是刻意安排,是YouTube演算法的精密機制默默控制你的屏幕內容,它分析你的喜好興趣推薦內容,吸引你的眼球。 事實上,我們在YouTube觀看的內容都被其演算法左右,推薦影片預設為自動播放,目的就是吸引用戶停留更長時間,增加廣告收益。若你在YouTube上多看新聞議題,它會偏向提供觀點相似的影片,這或會強化用戶既有觀點,甚至影響其批判思考能力。 ■網絡詞彙 15秒心理學 隨着一段接一段的網上限時動態及短片的推送,不但屏幕內容被操控,連我們的觀看行為也被控制,全因網絡平台「別出心裁」的設計——運用15秒心理學在無形間令我們停不下來。 重複刺激大腦致「行為上癮」 短片應用程式抖音的用戶有類似的使用模式——打開程式、戴上耳機、觀看一段段的影片,待回過神來,才發現一至兩小時已經過去,卻不太記得看了什麼。 這正是15秒心理學的威力,透過小小的互動細節,重複刺激大腦中相同的區域,令多巴胺激增,導致「行為上癮」。 在短短的15秒內,應用程式的設計正符合著名心理學家亞當?阿爾特(Adam Alter)提出的行為上癮要素: 1. 不可預知的積極回饋 每次滑動智能裝置的屏幕後,出現的短片內容就是不可預測的回饋。你可能喜歡,或許不符期望,但每次15秒並不長,就算短片不討好都不會帶來過多的負面情緒。反而每次不知好壞的影片,會帶來間歇性的快感(又稱間歇性變量獎勵,intermittent variable rewards),讓人更期待下一段短片。 2. 即時感官刺激 應用程式預設自動播放,短片一段緊接一段,而且每段皆以全屏幕配上背景音樂播放,帶來迅速的視覺及聽覺刺激。你還來不及思考,短片已經結束,並緊接播放下一段。 3. 緊張感 通常15秒短片的配樂及故事情節並不完整,給人戛然而止的感覺。運用心理學的蔡氏效應(Zeigarnik effect)解釋,未完成的事令人印象深刻,更會帶來緊張感,使人不斷重複地做。 4. 強大的社會聯繫 影片平台的點讚或評論功能,增加人與人之間的聯繫及互動。每次獲得「讚好」或留言,就是一次公開的稱讚,使上傳短片者及觀眾都得到滿足感,鼓勵下次重複行為。 回音室效應 除了觀看行為被左右,用戶觀看的內容也不是隨機發放,而是經過計算的。網絡平台會分析用戶的「網絡足印」,如搜尋紀錄、所在地區、活動紀錄等,經過演算法而提供觀點及性質相近的資訊,使意見類同的聲音不斷重複,令處於其中的用戶認為相關觀點就是事實的全部,朋友圈的讚好更進一步鞏固既有立場,最後導致用戶逐漸看不到相反的意見內容,使資訊接收流於片面。原理就似回音室般,發出聲音的人會收回相近的聲音,故該現象稱為「回音室效應(Echo Chamber Effect)」。 網絡足印影響推薦內容 網絡影片平台運用「推薦」(recommended)和「趨勢」(trending)功能,推送與用戶喜好相近的短片,讓用戶觀看及讚好,重複以上步驟可令演算法推送更準確的內容,而用戶接收的資訊就更趨單一。除非用戶主動搜索立場不同的資訊,否則難以接收其他角度的內容。 搜尋引擎如Google及社交媒體如Facebook,則運用演算法為用戶塑造獨一無二的個人頁面,好處是用戶可以快速找到相關資訊,可是搜尋結果也受「網絡足印」影響。 資訊單一易致錯判形勢 隨着互聯網普及,網絡平台已成為人們接收資訊的主要途徑之一,長期接收單一角度及經篩選的資訊,用戶會處於相對封閉的環境,誤以為自己的意見與主流觀點及事實相符,對事實缺乏全面的認知,或錯判形勢。 ■媒體素養 1. 認識演算 資訊自主 於新媒體時代,明白你的,不單是你自己。以色列歷史學家哈拉瑞指出「沒有意識但具備高度智慧的演算法,可能很快就會比我們更了解自己」。Facebook的廣告投其所好地出現在眼前,用戶的資訊選擇已經不由自主;網上購物平台亞馬遜無止境地推薦商品,不斷增強你的購物慾。不少科學家預言物聯網、大數據與人工智能會對人類社會產生革命性的變化,機械人將學會人類思考模式,甚至為人類作決定。 2. 好習慣助重掌屏幕內容 現時演算法已經蒐集及追蹤我們的網絡足印,替你選擇資訊,繼而影響你的意見或行為。假如你仍然希望掌握屏幕上的內容,獨立思考,便須養成下列習慣: 3. 注意網絡足印 無論是搜尋資料、在社交媒體發帖或讚好、登入網上帳戶,都會留下網絡足印,當中包含重要的個人資料,如姓名、電郵地址、相片、帖文、短片等。不少網站會收集我們的個人資料、朋友清單、瀏覽及購物紀錄等作數據分析及商業用途。大家可以在社交媒體或網絡帳戶設定私隱保護,減少留下網絡足印,廣告或贊助內容便會減少出現。 4. 使用無痕瀏覽器 運用瀏覽器的無痕模式會開啟新的專用視窗,讓你在私密狀態下瀏覽網站,而且不會記錄造訪的網站,不會保存任何的歷史紀錄、cookie或密碼,可避免網站追蹤你的網絡足迹,廣告便不會如影隨形地跟着你。 多元化訂閱 演算法產生的「回音室效應(Echo Chamber Effect)」,讓用戶較多看到相近的意見,重複及強化其觀點,收窄思考的角度。要走出「回音室」,我們必須注意用多角度思考,網絡上閱讀要多元化,瀏覽及訂閱不同立場的內容。若大家在社交媒體追蹤不同持份者的專頁,演算法收集你的瀏覽紀錄後,便會推送不同立場的意見,讓你聽到「室外之音」,在充足及全面的資訊下獨立思考及客觀判斷。
踏入12月,節日燈飾亮起,聖誕歌曲高奏,情人愛侶都外出歡度佳節,此情此景,難免令單身者感到羨慕,再聽到「Merry Merry Christmas, Lonely Lonely Christmas」等講述寂寞聖誕的歌詞,倍感孤單,甚至標籤自己為「單身狗」、「毒男」、「剩女」。節日氣氛和網絡標籤渲染單身是「罪」,驅使青年渴求戀愛。如何尋找愛侶?在資訊科技進步下,交友程式似乎成為單身者的出路之一,卻有可能墮入網上交友的陷阱。 ■網絡現象 伴侶也速配 根據應用程式市場數據供應商App Annie資料顯示,2010至2015年在蘋果App Store(程式商店)中,營收最高的十大應用程式,交友軟體佔了3名。據估計,截至2018年第三季,交友程式Tinder全球活躍用戶數目達5000萬,其中410萬用戶付費以觀看更多對象的信息。龐大用戶數字反映都市人尋求戀愛的需要,用戶願意為交友服務付費,程式公司因而獲利。 程式做媒人為你挑選對象 交友程式為繁忙的都市人帶來快捷的約會途徑,然而,其宣揚的「速配文化」及戀愛價值觀值得深思。一般的交友程式,只要我們上載照片及基本的個人資料如年齡、學歷、身高、喜好,程式便會替你篩選、推薦「匹配」的對象供挑選,假如雙方互相選中,系統便容許二人傳信息溝通,進一步建立關係,甚至約會發展。這種方式是否真的能為我們尋找合適的對象?曾經有求助人便透過網上輔導向我們傾訴當中的困擾。 事主剛讀完中六,因眼見同學們有影皆雙,自己卻孤獨地度過漫長的文憑試後假期,便嘗試利用應用程式交友。最初她本着隨意試試的心態,明白網友並非絕對可信。不過,當程式為他配對了一名男子,雙方隨即展開對談,她很快便對對方產生好感,開始拍拖,甚至發生性關係。 關係建立無根 緣份快來快去 交往期間,他們一直使用非綁定電話的社交程式聯繫。豈料發生性關係後,男方便更改了帳戶,她再也聯繫不到對方,十分傷心,但更悲哀的是她仍然寄望在交友程式中再次尋找男方,希望再續前緣。若用網絡潮語形容她的情况,便是「沉船」,即沉溺在一段沒有結果的關係之中。 程式無助透徹認識對方 交友程式標榜極速配對,因此吸引追求「速食」的用戶,就如上述事件中的男方,認為網上情緣來得快完得快,當想結束一段關係時,只要刪除僅有的聯絡方法,基本上可以和對方斷絕來往,關係也在不知不覺間消失,繼而可用另一個身分重新結識對象,有人稱這類人為「網上獵食者」。 上文事主使用交友程式時,或不自覺以貌取人,被對方俊俏的大頭照(profile picture)吸引,未有深入了解對方的戀愛觀,便展開戀情、發生關係,以致泥足深陷,被情所困。 雖然,近來有部分交友程式會以社交媒體帳戶驗證用戶身分,確保帳戶屬實,試圖建立安全可靠的交友環境。然而,人品及價值觀並非系統檢驗得到,需要經過時間相處觀察才可深入認識對方,交友程式的速配方式無助你透徹認識對方的內心,更難免要面對「獵食者」、裸聊行騙、兼職男∕女友等風險。所以,透過交友程式尋愛,要建立穩定及理想的戀愛關係,實非易事。 ■網絡詞彙 照片還是「照騙」? 打開交友應用程式,首先映入眼簾的是形形色色的用戶大頭照,有人托腮沉思,有人單眼微笑,有人抱緊寵物合照。這不但是為了吸引其他用戶的關注及讚好,同時是為了塑造良好的第一印象。 科技發展千里 彈指提升顏值 雖然現時交友軟件發展日趨成熟,可是當中的認證功能並非完美。就算自覺在網絡遇上命中注定或同聲同氣的人,可能只是單憑相片得到的第一印象。 網絡世界交友先看相片的習慣及博取讚好的趨勢,令部分網上照片變成「照騙」,即相片上的人物及事物,與實際有天壤之別,其理想與現實的差距之大令人有被欺騙的感覺,例如你和我都可以利用手機應用程式,輕鬆地美化個人照片,大大提升「顏值」。 騙徒手法層出不窮 在網絡交友時,用戶可能會透過以下「騙術」,欺騙你的眼球: (1)萬中挑一 一張看似自然的生活照,背後可能重拍了三四十遍,就是為了找出最完美的角度,拼湊出無瑕的自己,令人人喜愛。 (2)軟件修圖 藉修圖及美顏軟件、多層濾鏡等,大改造相中的容貌、身形及環境等,拉長、放大、縮小、增肥、減肥等均能在彈指間完成。 (3)網上盜相 拍攝和軟件修圖都需要基本技巧,於是有用戶會直接盜用他人的網上相片,在未經當事人同意下冒充「相中人」在網上交友。 以上方法或許能使別人即時產生好感,但深入認識後發現一切只是刻意塑造的、與現實不符,當中的落差和被騙的感覺,絕不好受。 「照騙」或可騙一時,但不可騙一世,經接觸後,別人仍然會看到其「廬山真面目」。其實網絡交友就如現實一樣,交友講求真誠,假若在素未謀面前,已經被你蒙騙,還會與你成為好友嗎?若對方連你真面目也不能接受,還可成為長久的朋友嗎? ■網絡素養 網上交友小貼士 網上交友,大家必須學會自我保護,避免因此受騙,以致蒙受金錢損失或遭受性侵犯,甚至引起法律糾紛。上網結識朋友時,可運用下列媒體素養「USER四步驟」,透過連番慎思和分析,減低墮入網上交友陷阱的風險。 USER四步驟 了解(Understand) 我在網上披露過多個人資料嗎? 這網友的資料真實嗎?可以相信嗎? 小貼士 謹慎:檢視社交平台,不要隨便在網上留下真實姓名、電話、電郵、住址、就讀學校名稱及私密照片。必要時可以使用社交平台及通訊軟件的封鎖功能,確保個人資料不外泄,並保持警覺 深入認識:不要只看照片就斷定對方好壞,多問問題,花時間確實地了解對方 追查(Search) 如何查證對方身分或資料是否真實? 小貼士 善用搜尋工具:搜尋網友的照片和背景,確認他提供的資訊屬實 看多點:瀏覽對方的社交平台帳戶歷史,了解其背景及喜好,仔細分析其身分和為人,若發現對方陳述與事實不符,便要小心提防 評估(Evaluate) 如何降低網上交友風險? 小貼士 最好不見面:如非必要,切勿與素未謀面的陌生網友見面,且不要與網友有任何金錢瓜葛 適當公開:網上交友十分普遍,不需要「收收埋埋」,適當地與朋友分享你的交友狀况,如近日和誰聊天、進展如何。畢竟旁觀者清,朋友或有更客觀的判斷,在警覺危機時提醒你 先視像,看一看:若雙方真的合拍,正式約會前可以先與對方視像通話,避免「中伏」。如發現對方有異樣或可疑,便要多加注意 回應(Respond) 經過上述評估,應如何回應網友約會? 小貼士 注意安全:如相約外出,應告訴父母或朋友對方姓名、聚會地點、時間,並在公眾地方會面,隨時以手機與親友保持聯繫 預備藉口,留意出口:準備離場理由及計劃,若網友顯露不良企圖,立即找藉口離開
假設原價1288元的貨品,特價428元限量發售,你會心動嗎?11月11日「光棍節」後,12月又有聖誕節,購物旺季來臨,網購平台更推出形形色色的購物優惠。即使你原本沒有購物意欲,但商品宣傳廣告鋪天蓋地,你也被迫接收各種刺激和引誘消費的內容,一不小心更可能墮入網購陷阱。同學應如何在網購熱潮中自處?下文將揭開網購隱藏陷阱,教大家做個智「NET」網民! ■現象分析 網購還是「妄購」? 為什麼社交媒體上的廣告信息會那麼吸引你呢?它詭異地知道你的喜好……其實一點也不奇怪,因我們每次上網購物,或在網店搜尋商品、瀏覽目錄時,網絡平台會一直追蹤你的一舉一動,收集及記錄資料到其數據庫。 收集網絡足迹 社交媒體如facebook、Instagram把用戶的網絡行為(如讚好、點擊、搜尋項目和觀看時間等)一一記錄 ,並利用運算機制(algorithm)選擇性地向你推送資訊內容,形成「過濾氣泡(Filter Bubble)」現象,即用戶不感興趣的內容遭篩掉,只被感興趣或可能需要的資料形成的「氣泡」包圍。這背後的操作將你引導去看網絡平台想你看到的東西──廣告信息。 假設用戶A君曾觀看旅遊影片、搜尋機票或旅行地點的資料,社交平台便分析出他對旅遊有很大興趣,其帳戶便會充斥許多旅行相關廣告,如機票資訊、旅遊優惠、酒店推薦等。 過濾氣泡 引誘購物 你有過網購「中伏」的經驗嗎?明明看過KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)推薦才購買、facebook有該商品廣告、標明是正貨、留言好評如潮,但最終貨不對辦?網上騙徒手法層出不窮,網購商品的相片大多經過修圖,圖片顏色鮮艷亮麗,予人高品質的感覺。早前台灣便有市民網購牛仔褲,廣告中的牛仔褲看起來輕薄有彈性,他收到的卻是線頭很多的劣質商品。 假商品充斥網店,有人假貨當正貨售賣。不法之徒利用社交工程,以「私人原因需要停止營業,無奈之下只能將商品打折售賣」等標題,並註明「所有商品都有原產說明及證明」,吸引網民眼球,動之以情,再附上官方圖片、影片和公司位置(真假不確定),營造安全可靠的感覺,令人放下戒心,最終墮入消費陷阱。 網絡優惠刺激消費衝動 網購的方便和誘惑也容易令人買下不合用的商品。根據環保團體綠色和平2017年發表的《港人網購行為及心態調查》,約1000名受訪者中,40%認為在網購優惠日會比平常容易衝動消費,而網購衣物中,83%購自淘寶網,但每4件有1件穿少於兩次便被丟棄。內地網上交易平台阿里巴巴集團2009年起推出「雙十一」光棍節優惠,銷售額屢創新高,正正反映出網購熱潮,2017年「雙十一」銷售額便逾1682億人民幣。隨着互聯網的廣告宣傳,網店利用節日作促銷契機,鼓動網民把握機會「執平貨」,改變了網民的消費習慣和心態。 ■網絡詞彙 社交工程(social engineering) 隨着網購愈來愈普及,人們對網購商品愈來愈有信心。不過,騙財陷阱埋伏其中,有消費者便曾誤墮騙徒圈套,包括貨不對辦、冒牌貨充當正貨、收錢後不出貨等。警方網絡安全及科技罪案調查科2015年指出,網上騙徒善於以「社交工程」的手法行騙。 街頭騙案網上版 於網絡時代,社交工程即利用人性弱點操控其心理,利用溝通和欺騙伎倆,以取得對方的帳號、密碼、身分證號碼或其他機密資料,突破資訊保安防護。此手法幾乎完全沒有通訊技術成分,可說是街頭騙案的網上版。該等詐騙活動不時在網上出現,例如當你用手機瀏覽網站時,突然連結到另一個網頁,稱手機已「中毒」,除非購買網頁內的防毒軟件,否則手機內的資料不能使用。你或會覺得這手法太「低端」,難以令人上當,然而,網絡防護軟件供應商卡巴斯基於2016年的全球問卷調查,發現網絡金融安全事故中,75%的騙徒透過社交工程行騙,只有17%採用較精密的惡意程式行事。 利用社交工程的網上騙徒慣常透過以下詐騙手段,從網絡消費者身上獲取利益﹕ 1. 恐懼與幫助 騙徒首先會引起消費者的恐懼,例如當事主恐懼其智能裝置受損,騙徒便聲稱有解決問題的方案,假裝幫忙,事主便可能慌忙地付款購買「防毒」工具,最終被騙取金錢。 2. 安全幻覺 騙徒將大量貨品、店面及客戶評價的圖片上載到網店頁面,部分更聲稱購買後30日內可以退款,營造網店安全、可靠的形象,增加消費者信心,誘使他們墮入騙局。 3. 魚目混珠 騙徒建立網店時,通常會假裝知名企業。2018年10月便有市民向報章投訴,稱在網店以499元購買法國品牌鑽石戒指,但貨不對辦,騙徒使用與品牌官網相似的網址,令消費者誤以為是官網大特賣,結果購得的只是人工鑽石,而非該品牌的首飾。 4. 時間緊迫 騙徒一般會以限時優惠作招徠,利用消費者「蘇州過後無艇搭」的心理,減少他們考慮的時間。在未經深思熟慮下,消費者便可能決定錯誤,倉卒購買商品。 ■媒體素養 做個精明「USER」 面對網上的購物誘惑及陷阱,大家必須加強媒體素養和有辨識網絡資訊真偽的能力,培養多角度思考,避免墮入假貨或瘋狂購物陷阱蒙受金錢損失,甚至引起法律紛爭。為免墮入騙局,應對網絡廣告及宣傳提高警覺,日常購物時,可運用下列媒體素養「USER四步驟」,搜尋、辨識、分析及善用資訊,減少墮入陷阱的可能。 USER四步驟 「USER」分別代表了解(Understand)、追查(Search)、評估(Evaluate)及回應(Respond),可藉以下探究問題,嘗試查找網購內容的真偽:
