網絡形象虛實難分 言行審慎管理觀感

￭ 社會現象

        眾所周知，媒體跟我們的生活息息相關。在香港，目前有超過9成港人有使用網絡的習慣。社交平台中，以Whatsapp最受歡迎，愈450萬港人使用Whatsapp，其次是Facebook，全港有220萬個活躍用戶，定期在Facebook分享、點讚、轉載帖子、更新帖子。於青少年中，則以Instagram為主，逾6成是18-34歲人士(theDesk，2019)，而近來Twitter在本港的使用由6月到11月急升一倍，上升趨勢反映網民使用社交媒體習慣及動機有所轉變。(StatCounter，2019)。

        社交媒體在我們生活中扮演了非常重要的角色，那麼社交媒體與現實有什麼聯繫？相關數據表明了什麼？今時今日，網絡本來就已徹頭徹尾地融入生活了。不是嗎？試看看11月Google的熱門搜尋：教育局、鄧炳強、蒙面法、六合彩結果，現實與網上都在關注一樣的事情，與社會狀況同步。

        社交媒體的設計初衷本是維繫人際關係，因其無遠弗屆之便，不同聲音能夠得以交流。自今年6月以來，香港歌舞昇平的時代結束，香港人也無法不面對社會動蕩的現實。香港人使用社交媒體習慣的改變，過往積極分享日常生活，活躍討論各娛樂話題的人，都因為社交媒體彌漫憤怒與不安的氣氛，大家小心翼翼使用社交平台，甚至不敢分享社會運動以外的主題，擔心遭人話柄，構成政治冷感的「網絡形象」，給他人活在「平行時空」的感覺。

        網絡紅人「Ming仔」最近就發生平行時間事件，「Ming仔」過往頻頻在網上評論時事，曾就國民教育事件、佔領運動、英國脫歐事件發表youtube 評論，關心時事的「網絡形象」，深入粉絲心中。然而，最近在香港當前發生社會運動卻選擇沉默多時，直至發表與過去立場相反的言論，猶如「今天的我打倒昨天的我」。期後，他早前於社交平台上載了一張$100,001的捐款圖片，被網民指摘是示意「帛金」，頓時成為網民眾矢之的。他的網絡形象「破產」，並遭到大量粉絲「停止追蹤」他的社交頻道或專頁。這意味著個人的網絡形象與其網絡言行有莫大關係。

        你的抉擇會決定了你是一個怎樣的人「You are what you choose to be today. Not what you’ve chosen to be before.」(Wayne Dyer)。社交媒體本屬中性的工具，但其影響在近期本港社會狀況下更顯突出，不但影響大家使用媒體的習慣，更因不同意見而影響人際關係。面對虛擬和現實世界之間模糊不清的界限，我們該如何抉擇，管理自己的網絡形象?

￭ 媒體素養

        網絡形象是指我們在網絡上的形象，透過自我描述、網絡言論、網絡事件及網民互動所造成。當中自我描述指用戶主動公開的資料，包括匿稱、頭像、封面照、簡介等。網絡言論指用戶網絡上的發言，包括討論區、社交媒體、分享及轉載等。網絡活動指用戶曾與的網絡活動，例如製作短片、讚好、與誰結為好友等，因留下網絡足印及紀錄，網民易於跟蹤及收集用於分析用戶的喜好及形象。網民互動指網民的留言及相互的對答，尤其公開的對話，讓網民可以看到當事人的待人接物。以上的資訊會予人特定的觀感，網民以此評價用戶的性格及為人，是為網絡形象。

        雖然只要有參與網絡就會有自己的網絡形象，形象的形成不可避免，但可以透過檢視及預覽自己公開的資料，來創造自己理想的形象。第一，檢視自己的社交媒體首頁，可以遵從自我描述、網絡言論、網絡事件及網民互動四部分逐一查看，然後再問自己當中帶出甚麼網絡的形象，反思與自己所期望的是否吻合。遇到不合或不適當的內容，可以適量隱藏或刪除。第二，檢視自己在網絡上主動或被動所公開的資訊。透過在搜索引擎輸入自己的姓名或電郵等，查看搜索結果是否與自己的期望相同，同樣如遇上不願意公開的資料，可以通知網站管理員或負責人將相關的信息刪去。

        兩個方法均是檢視以往的資料，為保持理想的形象，我們更需要關注未來每一次的網絡活動及言論。在任何網絡言行前，先評估三大方面，包括真確性、影響性及是否與理想形象配合，最後緊記預覽發言，清楚檢查後才確認發放到公開場合。真確性方面，拒絕製造假資訊，發言前為內容求證，確認可信才公開發佈，以免製造資訊垃圾或誤導他。影響性方面，思考發佈內容會否令他人的信譽、利益或情緒受損。再評估社會現況及所在平台的網絡文化，預想可能造成的結果，評估當中的優劣，確認能夠承擔，才下發佈的決定。與理想形象配合方面，思考與自己想帶出的理想形象是否配合，以免令人無所適從。最後，利用預覽功能，代入受眾角度思考，確認與理想相符才發佈。

￭ 網絡詞彙 – 網絡形象

        社交媒體時代，每個人基本上都在網上創造一個「我」，這個「我」由我們日常的網絡行為所建構而成，而其他網民從這個「我」所產生了的印象，就成為網絡形象。網絡形象是否真實? 是否可以代表「你」的性格、喜好、想法? 網絡又如何影響我們的生活? 一般人或者對網絡形象不以為然，Rawvana的故事則告訴我們網絡形象的影響力是不可小覷。

        Rawvana是一位網絡紅人，在instagram上，這位西班牙裔嚴格素食主義者她有著一百三十萬位追蹤粉絲，數字比很多國際巨星還要高得多，成為不少素食人士的崇拜對象。Rawvana在網上自我描述為「嚴格素食主義者」，有著一個劇戲性的故事，她聲稱自己2013大病一場，在休養期間嘗試茹素，感受的純素的飲食，洗滌了她的心靈，從此，她開始戒煙戒酒，開始嚴格的素食生活，亦發表不少崇尚素食的網絡言論，於instagram寫下她的格言「素食拯救了的生命」。

        Rawvana外表甜美，在instagram進行頻繁的網絡活動，經常上載與大量蔬果合照、心靈雞湯貼文、素食食譜、瑜珈運動影片，讓網民羨慕Rawvana的健康生活，美好的外表和身段更是令人夢寐以求。之後，在線上線下與網民互動，她建立了個人官方網站及應用程式，舉辦粉絲見面會大肆推廣自己研發的素食瘦身法，亦開始線上瑜伽課程，售賣「排毒素食餐單」，不少粉紅「課金」支持，為她帶來可觀的收入。

        直到今年初，一個美食博客正在進行直播活動，他在餐廳內巧遇Rawvana，期間Rawvana試圖用手遮蓋餐盤內的食物，原來，Rawvana的餐盤內有竟然有大塊魚柳，這仿似向Rawvana粉絲投下一枚震撼彈，他們所相信的健康素食主義，全都是假象。及後，Rawvana解釋自己因為進行素食，令身體感到嚴重不適，甚至已兩年沒有經期，因此，為了健康原故，她兩個月前開始進行小量肉類。Rawvana的解釋令粉絲更為震驚，不少粉絲質問「為甚麼向我們推銷有損健康的餐單?」。Rawvana即時損失數以十萬計的粉絲，亦有不少人在她的instagram貼上「魚」的圖案留言，揶揄她為「偽素食者」。

        Rawvana的故事讓我們知道「網絡形象」不單止讓其他人認識你，你甚至可以打造「網紅」形象，經營網絡事業，為你帶來經濟收入及對社會的影響力。不過，假如你的網絡形象與現實行為並不一致，會予人「表裡不一」的觀感，甚至讓其他人感覺到「被欺騙」，反而會損害你的社交生活、名聲及事業等等。總言之，我們要小心經營理想的網絡形象，否則，「形象」破產將會覆水難收。